Un error en el precio de una tienda en línea terminó convirtiéndose en una larga disputa entre un consumidor y la reconocida marca Cartier.
Rogelio Villarreal, médico originario de Tamaulipas, navegaba por el sitio web de la firma cuando encontró unos aretes de oro rosa y diamantes anunciados en 237 pesos el par, aunque su precio real era de aproximadamente 237 mil pesos.
Al detectar la oferta, decidió comprar dos pares. Lo inesperado fue que la plataforma aceptó el pago y confirmó la operación.
Posteriormente, Cartier informó que se había tratado de un error en el precio y buscó cancelar la compra. Como compensación, la empresa le ofreció devolverle su dinero y entregarle una botella de champaña junto con un portapasaporte.
Pero Rogelio decidió no aceptar la propuesta y acudió ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para solicitar que se respetara la operación que había realizado.
El conflicto se prolongó durante varios meses, mientras el caso generaba opiniones divididas en redes sociales: algunos consideraban que debía aceptar la compensación, mientras otros respaldaban su postura como consumidor.
Finalmente, el reclamo terminó a favor de Rogelio, quien recibió los dos pares de aretes que había comprado por 237 pesos cada uno.
